1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Sesyo (dalej: "Aplikacja"), prowadzonej przez MNCO GROUP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Twardowskiego 42, I piętro, 30-312 Kraków, NIP: 6762621005 (dalej: "Usługodawca"), w ramach działalności Centrum Terapeutycznego MindWell.
Slogan Aplikacji: "terapia, której efekty widać". Sesyo to narzędzie kliniczne wspierające pracę terapeuty z pacjentem między sesjami - nie zastępuje terapii i nie świadczy usług medycznych.
2. Definicje
- Aplikacja - aplikacja internetowa Sesyo dostępna pod adresem app.terapiamindwell.pl (oraz docelowo sesyo.pl)
- Tier'y Aplikacji - trzy warianty produktu o różnej funkcjonalności:
- Sesyo (klient) - dla osób w terapii
- sesyo pro - dla terapeutów
- sesyo CLINIC - dla administratorów ośrodków
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji w jednej z trzech ról (klient, terapeuta, administrator centrum)
- Klient (pacjent) - osoba korzystająca z tier klienta, zapisująca własne dane samopoczucia i snu
- Terapeuta - specjalista psychoterapii korzystający z tier sesyo pro, mający ograniczony wgląd w dane klientów którzy do niego przyszli
- Centrum - ośrodek terapeutyczny zarządzający zespołem terapeutów (np. Centrum Terapeutyczne MindWell), korzystający z tier sesyo CLINIC
- Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, utworzone na podstawie zaproszenia (klient, terapeuta) lub bezpośredniej rejestracji (centrum)
3. Warunki korzystania
Klient (pacjent): korzystanie wymaga otrzymania zaproszenia od Terapeuty lub Centrum, lub samodzielnej rejestracji (open signup). Rejestracja odbywa się przez podanie adresu e-mail i weryfikację jednorazowym kodem (magic link / OTP).
Terapeuta: korzystanie wyłącznie po otrzymaniu zaproszenia od Centrum (administratora ośrodka). Terapeuta nie może zarejestrować się samodzielnie.
Centrum: rejestracja przez bezpośredni kontakt z Usługodawcą lub samodzielnie z poziomu strony logowania centrum (utworzenie nowego ośrodka).
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych oraz korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.
4. Zakres usług per tier
Sesyo (klient) umożliwia:
- Codzienne monitorowanie nastroju (wieczorem) i jakości snu (rano) na skali 1-10
- Tagowanie emocji wpływających na nastrój
- Zapisywanie tematów do omówienia na sesjach z terapeutą (z opcją udostępnienia terapeucie)
- Tworzenie prywatnych notatek po sesjach (treść widoczna wyłącznie dla pacjenta)
- Pytania i wyzwania dnia (truth-or-dare) - krótkie ćwiczenia między sesjami
- Przeglądanie historii i trendów samopoczucia (wykresy, kalendarz)
sesyo pro (terapeuta) umożliwia:
- Wgląd w aktywność własnych klientów (oceny nastroju/snu, tagi, tematy oznaczone do omówienia)
- Wizualizację dat sesji w kalendarzu klienta (bez treści notatek klienta)
- Tworzenie prywatnych pytań/notatek terapeuty (tylko dla terapeuty)
- Cykliczne planowanie sesji (dzień tygodnia, częstotliwość, następna data)
- Zapraszanie klientów (przez QR kod lub workflow recepcji)
sesyo CLINIC (centrum) umożliwia:
- Zarządzanie zespołem terapeutów (zapraszanie, przypisywanie klientów, archiwizacja)
- Workflow recepcji - kopiowanie i wysyłanie zaproszeń klientów zleconych przez terapeutów
- Przegląd zagregowanych statystyk centrum (liczba pacjentów, średnie metryki, rozkład nastroju, aktywność)
- Identyfikacja pacjentów wymagających uwagi (nieaktywni 7+ dni)
Aplikacja nie stanowi narzędzia diagnostycznego ani nie zastępuje konsultacji z terapeutą lub lekarzem. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy niezwłocznie skontaktować się ze służbami ratunkowymi (112) lub Telefonem Zaufania (116 123).
5. Prywatność i dane wrażliwe
Sesyo opiera się na zasadzie minimalizacji ujawnień: domyślnie dane wrażliwe są prywatne, użytkownik świadomie decyduje co udostępnia.
- Dane zdrowotne (notatki, tematy, odpowiedzi na pytania dnia) są szyfrowane algorytmem AES-256-GCM przed zapisaniem
- Terapeuta widzi metryki (oceny, tagi) i daty sesji - nie widzi treści notatek pacjenta
- Centrum widzi wyłącznie statystyki zbiorcze - nie widzi danych indywidualnych pacjentów
Zasady przetwarzania danych szczegółowo opisuje Polityka prywatności.
6. Obowiązki Użytkownika
- Użytkownik nie udostępnia swoich danych logowania (kody OTP, magic link) osobom trzecim
- Użytkownik korzysta z Aplikacji wyłącznie w celach związanych z własnym procesem terapeutycznym (klient) lub zawodowym (terapeuta / centrum)
- Użytkownik nie podejmuje prób nieautoryzowanego dostępu do danych innych użytkowników, w tym przez próby ominięcia mechanizmów zabezpieczeń
- Terapeuci i administratorzy centrum zobowiązują się do zachowania tajemnicy zawodowej i traktowania danych pacjentów z należytą poufnością
7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie i była dostępna nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jej ciągłej dostępności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kliniczne ani osobiste podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z Aplikacji - dane te mają charakter wspierający, nie diagnostyczny.
Terapeuci i centrum są niezależnymi profesjonalistami, którzy używają Aplikacji jako narzędzia. Usługodawca nie świadczy usług terapeutycznych, medycznych ani diagnostycznych.
8. Usunięcie konta
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto i wszystkie powiązane dane:
- Klient:samodzielnie z poziomu "Profil → Strefa niebezpieczeństwa → Usuń konto"
- Terapeuta / Centrum: przez kontakt z administratorem centrum lub Usługodawcą
Usunięcie jest nieodwracalne: wszystkie wpisy, notatki, historia, subskrypcje powiadomień są trwale usuwane zgodnie z RODO (prawo do zapomnienia). Zarchiwizowane konta są automatycznie usuwane po 12 miesiącach.
9. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem Aplikacji (powiadomienie / email). Dalsze korzystanie z Aplikacji po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowych warunków.
Wersja regulaminu zaakceptowana przez Użytkownika jest zapisywana w profilu (pole consent_version) wraz z datą akceptacji, dla celów audytu zgodności.
10. Kontakt
W sprawach związanych z Aplikacją prosimy o kontakt: MNCO GROUP Sp. z o.o., ul. Twardowskiego 42, I piętro, 30-312 Kraków, tel. +48 519 349 133, email: kontakt@terapiamindwell.pl lub poprzez formularz na stronie www.terapiamindwell.pl.